Avoir un salon bien décoré et des mains expertes ne suffit plus. Pour faire tourner un salon de coiffure ou d’onglerie et vraiment le développer, il faut aussi être un as de la gestion et du marketing. Entre les chiffres, les stocks, la motivation de votre équipe et la satisfaction de vos clients, vous jonglez non-stop. Résultat : vous avez parfois l’impression de courir partout, sauf derrière votre passion.
Si vous rêvez d’avoir plus de temps pour ce que vous aimez vraiment : transformer vos clients, alors il est temps de revoir votre manière de gérer. Voici 5 conseils concrets pour simplifier votre quotidien, fidéliser vos clients et mettre votre salon sur la voie du succès durable.
Vos clients fidèles sont l’or de votre salon. Plus elles reviennent, plus vous êtes rentable. Et le secret de la fidélité, c’est une expérience personnalisée.
Comment mieux connaître vos clients ?
Exemple Booksy : chez Au Salon by Christina à Paris, chaque client a une fiche complète dans Booksy. Résultat ? Christina sait qui adore les manucures gel et qui préfère rester fidèle à une pose naturelle. Résultat : ses clientes se sentent uniques et reviennent plus souvent.
Le meilleur brushing du quartier ne sert à rien si personne ne le sait. Votre visibilité, c’est la clé pour attirer et fidéliser.
Les indispensables pour vous faire connaître ?
Avec un logiciel comme Booksy, vos campagnes marketing sont automatisées : relances, promos ciblées, newsletters.
Exemple Booksy : Nail Igls à Lyon utilise les outils marketing de Booksy pour remplir ses créneaux plus vite. Elle envoie des rappels pour rebooker pour les retouches de manucure et ses clientes adorent l’attention personnalisée.
À lire aussi : 11 idées uniques pour booster votre salon et attirer plus de clients
Le pire scénario ? Ne plus avoir de top coat en pleine pose d’ongles. Ou au contraire, surstocker des produits qui finiront périmés.
Des astuces de gestion des stocks ?
Exemple Booksy : chez Hair by Lila à Marseille, la gestion des stocks était un cauchemar avant Booksy. Aujourd’hui, elle suit en temps réel ses produits préférés (shampoings, soins capillaires) et évite de perdre du chiffre d’affaires à cause de ruptures.
À lire aussi : Avez-vous besoin d’un logiciel pour votre salon ?
Difficile de prendre de bonnes décisions si vous ne connaissez pas vos chiffres. Vos données = vos meilleurs alliés.
Les indicateurs clés à suivre ?
Exemple Booksy : Chez Studio Glow à Lille, la propriétaire suit les rapports Booksy pour voir quels services rapportent le plus. Elle a découvert que ses prestations de nail art étaient plus rentables que les manucures classiques et a adapté ses promos en conséquence.
À lire aussi : Comment créer une carte de fidélité efficace pour votre salon.
Finis les plannings papier et les tableurs. Avec un logiciel en ligne, tout est centralisé et fluide.
Ce que ça change pour vous ?
Exemple Booksy : Nail IGLS à Lyon reçoit 40 % de ses réservations en dehors des heures d’ouverture grâce à la réservation en ligne Booksy. Un vrai gain de sérénité.
À lire aussi : 10 signes qu’il est temps de passer à la réservation en ligne.
Gérer un salon, ce n’est pas simple. Mais en travaillant sur ces 5 piliers : clients, visibilité, stocks, finances et technologie, vous gagnez du temps, de la sérénité et de la croissance.
Commencez par une étape, implémentez petit à petit, et observez votre salon évoluer.
Et si vous êtes prête à simplifier votre vie dès aujourd’hui : essayez Booksy gratuitement et découvrez comment un logiciel de gestion peut transformer votre salon.
.png)
