Vous êtes propriétaire d’un salon de coiffure et souhaitez attirer davantage de clients tout en vous démarquant de la concurrence ?
Avec des concurrents proposant des tarifs de plus en plus attractifs, une campagne marketing bien exécutée peut vous aider à vous distinguer et à attirer de nouveaux clients sur le long terme. Dans cet article, nous avons rassemblé 11 idées de promotion pour votre salon de coiffure qui vous inspireront et vous fourniront des informations précieuses pour faire passer votre salon au niveau supérieur.
Un chatbot est un logiciel automatisé utilisant l’intelligence artificielle pour promouvoir votre entreprise via des conversations, notamment sur Facebook Messenger. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il n’est pas nécessaire de savoir coder pour en créer un. Un chatbot peut promouvoir les nouvelles offres de votre salon, poser des questions pour identifier les besoins de vos clients et répondre aux questions fréquentes.
Il vous permet d'être en contact directement avec vos clients sans mobiliser un membre de votre équipe en permanence, économisant ainsi du temps et de l’argent tout en améliorant votre service client. Vous pouvez également connecter votre chatbot à une publicité Facebook pour interagir automatiquement avec les personnes qui commentent et les convertir en clients.
Facebook et Instagram sont d’excellentes platformes pour annoncer vos dernières offres et promotions, mais ne négligez pas le pouvoir de l’email marketing. L’email reste l’outil promotionnel numérique le plus rentable. Si vous n’avez pas encore de newsletter, vous passez à côté d’une opportunité précieuse.
Votre newsletter peut informer vos clients des ventes, promotions, programmes de fidélité et nouveaux produits. Mais allez plus loin en partageant des conseils utiles en matière de beauté et de bien-être. Cela renforcera votre position d’expert et fidélisera votre clientèle.
Les besoins et attentes de vos clients ont évolué. Pour mieux les comprendre, envisagez de réaliser un sondage par SMS ou email. Les informations recueillies vous aideront à orienter votre stratégie et vos prochaines campagnes marketing.
Posez des questions à vos clients telles que :
Utilisez des plateformes comme Surveymonkey pour créer votre sondage et partagez-le via votre newsletter et vos réseaux sociaux.
Le marketing d’influence est extrêmement puissant. Même si vous n’avez pas le budget pour collaborer avec des influenceurs majeurs, envisagez de travailler avec des influenceurs locaux. Ils peuvent avoir une influence significative dans votre ville ou région.
Les salons étant par définition des entreprises locales, la crédibilité locale que vous pouvez obtenir en travaillant avec le bon influenceur est inestimable. Prenez le temps d’étudier les réseaux d’un influenceur ou d’une influenceuse avant de le ou la contacter. Soyez patient, car ils sont souvent sollicité.es.
Organiser un concours sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients et d’engager la clientèle que vous avez déjà. Si vous prévoyez une réouverture prochaine, utilisez un concours pour susciter l’enthousiasme. Le prix peut être une carte cadeau, une journée de soins dans votre salon ou une sélection de produits de luxe.
Demandez aux participants de partager votre publication, de l’aimer, de commenter et de taguer leurs amis pour obtenir des participations supplémentaires. Utilisez des outils de concours en ligne pour collecter des leads et augmenter la visibilité de votre salon.
Avez-vous remarqué que les entreprises intensifient leur marketing autour de Noël, la Saint-Valentin et la fête des Mères ? C’est parce que le marketing saisonnier fonctionne. Idéalement, vous devriez planifier vos promotions saisonnières 6 à 12 mois à l’avance pour ne manquer aucune opportunité.
En moyenne, un consommateur adhère à 14 programmes de fidélité, mais n’en utilise activement qu’environ la moitié. Les recherches indiquent que les clients fidèles dépensent 67 % de plus que les nouveaux, tout en coûtant six fois moins cher à fidéliser qu’à acquérir. Ainsi, un programme de fidélité bien conçu représente un investissement particulièrement rentable.
Vous pouvez le structurer selon un système de points, offrir un programme VIP avec différents niveaux de récompense, ou utiliser des cartes à tamponner. L’essentiel est de faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux et membres d’un club exclusif.
Si vous n’avez pas encore revendiqué votre fiche Google My Business, vous laissez filer une source précieuse de visibilité. En effet, selon Google, 46 % des recherches liées aux entreprises ont une intention locale.
Créer votre compte Google My Business est simple et gratuit. C’est également l’un des meilleurs moyens de faire apparaître votre salon plus haut dans les résultats de recherche locaux. Assurez-vous que vos informations (numéro de téléphone, horaires, emplacement) sont à jour et encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis.
La publicité Facebook ou ‘Facebook ad’ fonctionne différemment de la publicité au coût par clic (PPC). Les publicités Facebook sont une forme de promotion passive, car les clients qui voient votre publicité ne recherchent pas activement une entreprise comme la vôtre. Votre publicité doit donc attirer leur attention, les inciter à interagir et, idéalement, à « aimer » votre page.
Définissez soigneusement les paramètres de votre pub. Ciblez les personnes de votre région intéressées par la coiffure, la beauté et le bien-être. Vous pouvez également cibler un groupe d’âge particulier, en fonction des services que vous proposez.
Une des façons de promouvoir votre salon est d’utiliser des cartes cadeaux. C’est une stratégie populaire qui fonctionne très bien avec la clientèle, qui les achète souvent pour les amis et la famille.
Les cartes cadeaux vous permettent d’attirer des clients que vous n'auriez pas forcément pu attirer en temps normal.
Si vous utilisez Booksy, vous pouvez activer la fonctionnalité de carte cadeau directement sur votre page de réservation et les vendre facilement.
Les clients ne viennent pas seulement pour une coupe de cheveux, mais pour vivre un véritable moment de détente et de bien-être. Offrez-leur une expérience haut de gamme : boissons offertes, service client irréprochable et écoute attentive de leurs besoins pour qu’ils se sentent pleinement choyés.
En appliquant ces idées de promotion pour votre salon de coiffure, vous attirerez non seulement de nouveaux clients, mais renforcerez également la fidélité de votre clientèle actuelle. Gardez en tête que votre succès repose sur votre capacité à vous adapter aux attentes de vos clients.
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