Découvrez un programme de fidélité simple, qui favorise la rétention client.
Les cartes physiques que l’on tamponne à chaque visite sont souvent égarées ou oubliées par les clients. Avec Booksy, tout est digitalisé et automatisé, avec une carte de fidélité qui reste sur le téléphone de votre client.
Vous avez besoin d’un programme de fidélité efficace pour que vos clients renouvellent leurs visites. Les cartes de fidélité digitales de Booksy sont disponibles là où votre client réserve déjà ses rendez-vous : sur son téléphone. Vous avez donc moins de tâches à gérer, ce qui vous libère du temps pour développer votre activité.
Fidéliser un client est plus rentable que d'en acquérir un nouveau.
Les adhérents aux programmes reviennent plus régulièrement.
Seulement 5 % de clients fidèles en plus permettent de doubler vos chiffres
Les clients fidèles dépensent plus que les autres
Le programme de fidélité est simple pour vous et vos clients. Toutes les études montrent que la simplicité d’un système de cartes de fidélité permet de conserver ses clients et de les inciter à revenir.
Le programme de fidélité fonctionne sans problème dans votre système existant. Il vous suffit de l’activer, et nous nous occuperons du suivi automatiquement.
Aucuns frais additionnels. Aucune application externe. Fini les piles de cartes papier. Juste un maximum de valeur ajoutée grâce à votre abonnement Booksy.
Faites la promotion de votre programme de fidélité dans vos messages marketing par SMS et e-mail.
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Suivez toutes les informations importantes pour construire une relation privilégiée avec vos clients.
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Grâce à une gestion simple des rendez-vous et à la possibilité d’effectuer une nouvelle réservation en seulement 2 clics, le choix de revenir chez vous devient facile pour les clients.
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Non. Le programme de fidélité est inclus dans votre abonnement Booksy standard. Il n’y a donc aucun frais mensuel supplémentaire, ni aucun frais caché, pour que vous ayez le meilleur retour possible sur votre investissement.
Non. Tout est intégré à votre compte Booksy, depuis lequel il vous suffit d’activer le programme. Vous ne payez donc aucun coût supplémentaire et vous n’avez pas besoin de télécharger une autre application. Vos clients peuvent aussi directement suivre leurs cartes et leurs tampons dans l’application Booksy pour clients, là où ils réservent et gèrent déjà leurs rendez-vous. Par conséquent, eux non plus n’auront pas à télécharger une autre application ou à créer de nouveaux identifiants pour profiter du programme, ni à payer de frais supplémentaires.
Toutes les cartes de fidélité digitales de vos clients sont conservées dans votre application Booksy Biz. Les tampons sont ajoutés aux cartes de vos clients automatiquement, à chaque rendez-vous admissible.
Les clients peuvent suivre cette progression directement dans l’application Booksy pour clients, sous « Cartes de fidélité ». Ainsi, ils sauront exactement combien de visites il leur reste avant de pouvoir obtenir leur récompense.
Absolument ! Vous pouvez choisir des récompenses appropriées pour votre entreprise, que ce soit des services gratuits, des avantages spéciaux ou encore des remises. Vous définissez le nombre de tampons que vos clients doivent collecter pour obtenir leur récompense, ainsi que la valeur minimale d’un rendez-vous donnant droit à un tampon. Nous vous informerons lorsqu’un client aura obtenu sa récompense.
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