Plus question de se passer d’une vitrine digitale. Accessible par tous, partout et tout le temps, votre site internet doit refléter une image positive de votre salon. L'équipe de Booksy Biz vous livre ses conseils pour réussir une page en ligne efficace pour votre salon.
Comme votre vitrine physique, la page en ligne de votre salon est le premier accueil du client. Bien souvent, même avant votre propre boutique, puisqu’aujourd’hui, les clients trouvent bien souvent leur salon de coiffure via le moteur de recherche Google (En France, 94,1% des internautes utilisent Google (source : StatCounter)). Une fois sur votre page en ligne, le potentiel client doit avoir envie de rester. Pour cela, il est important de connaître les bases de l’UX (User Experience donc expérience utilisateur) qui vous permettront de créer une page agréable à l’œil et à l’utilisation, provoquant des émotions et avec un message percutant. Et donc améliorer la qualité de l’expérience vécue par l’internaute.
L'équipe Booksy Biz accompagne les gérants d’institut, de spa, de salon de coiffure, barbier ou encore salon de tatouage à développer leur vitrine en ligne Ils ont récemment aidé les gérants des salons comme La parisienne Beauty et bien d’autres. Découvrez les précieux conseils.
Comme votre vitrine physique, votre site internet doit ressembler à votre salon et refléter son esprit. L’idée est donc de le personnaliser au maximum. Vous avez un code couleur pour votre enseigne ? Votre page doit reprendre cette palette. Un logo ? Il doit être le même sur le site, pour ne pas embrouiller le potentiel client. N’oubliez pas que cette vitrine digitale est accessible à tous, où que le client soit.
Pour expliquer le concept du salon, pensez à une phrase d’accroche à inscrire en page d’accueil. Elle doit être claire, précise et concise. Le message doit passer. L’internaute doit comprendre immédiatement quel est le concept de votre enseigne.
Vous êtes spécialisé barber ? Question de bon sens, vous éviterez les coloris girly rose ou jaune avec des petits nœuds et privilégierez une palette de noir, marron, rouge ou bleu, qui représentent bien l’univers masculin du barbier. Les codes graphiques doivent être en accord avec le type d’activité que vous exercez et doivent être les mêmes que ceux que l’on retrouve dans votre salon.
Chez Booksy Biz, des codes de base sont proposés. Vous personnaliserez ensuite votre site pour vous démarquer de la concurrence. Pour cela, vous pouvez intégrer des images du lieu et de l’équipe, par exemple.
Toutefois, ne cherchez pas à en faire trop !
Une belle page, finalement, c’est de belles images, un texte simple et compréhensible, sans trop de fioriture. Il doit être parlant et il doit être facile pour le client de prendre son rendez-vous.
Si vous n’êtes pas à l’aise, Booksy Biz propose une partie créative pour vous accompagner avec des conseils.
Une page en ligne efficace, c’est aussi et avant tout un bon travail en back-office pour apporter une structure. En amont, vous devait avoir une idée précise de ce que vous attendez. Enfin, point essentiel, vous devez hiérarchiser les informations. Pas question de cumuler les prestations les unes à la suite des autres, sans structure. Le client doit trouver ce qu’il souhaite en quelques secondes et quelques clics. Créez donc une structure principale dans laquelle le client trouvera des sous-dossiers avec les différentes prestations. Par exemple, un salon mixte pourra intégrer un onglet femme et un onglet homme qui entraineront vers les différentes prestations selon le genre. Le but étant toujours de limiter le nombre de clics sur le site.
Pour cela, on limite aussi le nombre de sous-dossiers. La carte des prestations doit être ultra lisible. Au moment de sa création, il faut bien choisir les intitulés, que le message soit clair et efficace. Pour un shampoing/coupe/brushing, vous l’inscrirez ainsi. Evitez les abréviations qui sont évidentes pour vous mais pas pour le client lambda.
Pour la partie technique, la cliente ne connaît pas forcément les subtilités entre un ombré hair, des mèches ou un balayage. Vous pourrez alors détailler en quelques mots en quoi consiste chaque prestation. La cliente sera rassurée savoir exactement ce qu’elle va recevoir. Enfin, pour illustrer chaque prestation, vous pouvez vous munir de visuels parlants, choisis avec soin.
Vous l’aurez compris : le choix des visuels est primordial pour l’expérience utilisateur de votre page. Si vous décidez d’insérer une image pour chaque prestation, ce soit être un visuel parlant, avec lequel le client comprend immédiatement de quoi il s’agit.
Par souci d’esthétisme et de confort, vous choisirez des visuels du même format et de la même qualité. Pas question de mixer basse définition et haute définition, portraits, carrés et paysages.!
Les visuels doivent être beaux et de qualité. Si vous n’avez pas le budget pour organiser votre propre shooting, vous pouvez vous fournir sur les banques d’images qui propose des images gratuites et libres de droits, bien souvent réalisés par des professionnels.
Attention, les photos ne doivent pas être pixellisées ! Si le client à du mal à voir ce qu’une image représente, elle n’enverra pas un bon signal sur la qualité de votre salon. D’une part, ce n’est pas agréable pour l’œil mais cela renvoie une image cheap.! Si vous avez un budget alloué aux visuels, vous pouvez vous offrir les services d’un photographe professionnel qui pourra proposer des cadrages sympas et originaux qui vous démarqueront de vos concurrents.
À l’heure du “tout digital”, vous ne pouvez vous passer d’une vitrine sur le web. Mais pas question de prendre la conception de votre page en ligne à la légère ! Accessible par tous, partout et tout le temps, votre page de référencement vous permettra de recruter plus de nouveaux clients que votre vitrine physique. N’oubliez jamais que chercher son coiffeur par les moteurs de recherche est devenue une habitude largement partagée. Et vous, elle est comment votre page en ligne ? Vous en êtes satisfait ? Vous aimeriez la relooker ? N’hésitez pas contacter nos équipes pour une démo personnalisée.
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