Esta semana hemos tenido el placer de hablar con Érika Vera, dueña, junto a su marido, Iván Rodríguez, de una de las barberías con más encanto de Vigo, Shave the sailor.Érika e Iván son barberos profesionales con experiencia internacional que han apostado por la gestión de su negocio a través de la app de Booksy. Descubre cómo fueron los inicios de Shave the sailor y cuáles son las claves del éxito de esta barbería que combina el estilo tradicional con un ambiente modernista. ¡Y café incluido!
Érika nos cuenta que la barbería siempre ha sido su pasión, desde muy jovencita, pero que se atrevió a dar el paso tarde por los estereotipos masculinos que marcaba la industria de la barbería. «Nací en el 82 y me he criado en un mundo donde la barbería era un espacio de hombres y para hombres. No fue hasta el 2006 que descubrí unos conceptos en EE. UU. que me llamaron la atención y me inspiraron para formarme en el extranjero y volver a mi ciudad a montar algo diferente».Los inicios fueron duros, no contaba con el apoyo de su entorno, que no entendían por qué quería meterse en el mundo de la barbería, pero a Érika no le importó. Tenía claro su objetivo.En la lucha por alcanzar su sueño, dedicarse profesionalmente a la barbería, acabó en Rotterdam, donde tuvo la oportunidad de aprender del mejor equipo y de la mejor barbería de Europa: La New York Barbershop. Han pasado 8 años desde entonces.Érika nos cuenta que el estallido del boom de las barberías les pilló, a Iván y a ella, en Holanda, en la New York Barbershop, donde recibieron visitas de compañeros de profesión (de todos los rincones del mundo) interesados en su trabajo.Esto les llevó a viajar por toda Europa: Italia, Letonia, Alemania, España, Bélgica, Inglaterra… Uno de sus sueños es seguir con las formaciones y cruzar el Charco algún día.
A Érika la experiencia en Rotterdam le sirvió de inspiración para montar la que hoy es, junto con Iván, su marido, la barbería con más personalidad de Vigo: Shave the Sailor.«En Rotterdam hay conceptos chulísimos, con mucha personalidad, y quería unir la vida de la barbería con la experiencia de un barista que te prepare el mejor café. Nos planteamos montarlo en Katendreg, allí los locales eran preciosos y no necesitabas mucha decoración para montar algo bonito, pero en Holanda era más complicado el tema de la conciliación laboral, con un niño pequeño y sin familia…se complicaba todo», nos cuenta Érika.Su situación en Rotterdam, que no facilitaba montar un negocio, hizo que Iván y Érika decidieran volver a Vigo y apostar por todo lo alto. Y, cómo dice, ella, se «liaron la manta a la cabeza» y volvieron a España. Al principio tuvieron muchas dudas porque no sabían si el concepto de barbería y barista iba a aceptarse aquí, pero han pasado ya 4 años y parece que su negocio va viento en popa y a toda vela.
En Shave the sailor, el cliente es la estrella de la experiencia. Todo gira en torno a escucharle, asesorarle y darle lo que necesita. En cuanto al estilo técnico, Shave the sailor bebe de la tradición barbera mediterránea, pero aseguran que no quieren encasillarse.«Llevamos más de 20 años en la industria y te das cuenta de cómo las modas suben, bajan, desaparecen y vuelven! Así que queremos que Shave the Sailor sobreviva a cualquier moda.» dice Érika.
Érika nos cuenta que antes de Booksy trabajaban con otro programa de gestión, pero que decidieron cambiar a Booksy por las mejoras que ofrecía.«¡No sabemos gestionar nuestro negocio sin la comodidad de acceder a toda la información de Booksy! Cuando necesitamos comunicarnos con nuestros clientes o hacer campañas de marketing es súper útil.», nos dice Érika sobre su experiencia.Gracias a Booksy, Érika e Iván pueden gestionar las citas y tener la agenda llena sin tener que interrumpir el servicio para atender el teléfono. Valoran mucho todas las herramientas de la aplicación y cómo les ayuda a tomar decisiones sobre su negocio: «La información sobre los empleados me permite detectar qué empleado necesita una reunión y un toque de atención, y además me ayuda a crear campañas en los momentos clave gracias a los datos y estadística, y, sobre todo, a no perder nunca el canal de comunicación directo con mis clientes.»Si tú también tienes una barbería o un negocio dedicado al sector de la belleza y el bienestar, y quieres sacar adelante tu negocio a la vez que proporcionas la mejor experiencia a tus clientes, ¡descarga la app de Booksy y comienza a crecer!
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