No permitas que clientes poco fiables afecten a la rentabilidad de tu negocio. Establece condiciones para proteger tu tiempo y tu dinero.
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Asegúrate de que tus clientes acudirán a la cita o de que te pagarán en caso de no aparecer. Establece una cultura de respeto por tu tiempo desde la primera reserva.
Cobra un depósito en el momento de la reserva. Te quedarás con ese porcentaje si no se presentan.
Tu cliente recibirá automáticamente un mensaje recordándole su próxima cita, para que tú no tengas que hacerlo. Esto puede reducir las ausencias a la mitad.
Solicita introducir una tarjeta en el proceso de reserva y cobra una comisión si un cliente cancela demasiado tarde o te deja plantado.
Evita conversaciones incómodas o tener que perseguir a los clientes para que paguen cuando no se presentan. Haremos el cargo según la política que establezcas.
Tú decides:
Deja de perseguir pagos. Cobraremos las cancelaciones y depósitos en la tarjeta registrada del cliente.
Los pagos por inasistencia tienen una tarifa del 2% + 0.15€ por transacción y se ingresan al siguiente día hábil.
Booksy ayuda a evitar inasistencias.
*Cifras basadas en datos de Booksy. Los resultados pueden variar.
con las Tasas de Cancelación.
de ingresos recuperados al mes con los Depósitos.
“El 80% de las cancelaciones se hacen en el último minuto. Con Booksy, no perderás ese dinero”
Jimena Nails
A pesar de todo, las cancelaciones ocurren. Podemos ayudarte a aprovechar ese hueco inesperado recibiendo otra reserva.
Envía mensajes masivos a tus listas de clientes para informarles de avisos, nuevas aperturas u ofertas especiales.
Avisaremos automáticamente a los clientes de la lista de espera cuando se abra una plaza en tu agenda, invitándoles a reservar.
Establece rápida y fácilmente descuentos especiales para rellenar huecos de última hora.
¿Un hueco inesperado por cancelación o ausencia? Tus clientes pueden apuntarse para recibir un aviso automático cuando se abra una plaza.
Ver másDale un trato especial a los clientes con los que siempre puede contar. Utiliza la función de 'cliente de confianza' para permitirles evitar los pagos por adelantado y los gastos de cancelación.
Ver más¿Tienes un cliente que nunca respeta tu tiempo? Bloquea sus reservas online. ¡Guardaremos el secreto!
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