Los negocios de belleza como peluquerías, centros de estética, salones de uñas, barberías son uno de los negocios en los que los trabajadores no pueden realizar su trabajo sin estar en contacto directo con el cliente. Por eso, debido a la situación actual del Covid-19 es importante seguir un protocolo de seguridad e higiene para garantizar la seguridad tanto de trabajadores como clientes. Establecer unos protocolos y medidas higiénico-sanitarias permitirá a los negocios de belleza poder desarrollar su actividad en un entorno seguro y minimizar el riesgo de contagio del virus.
A continuación vamos a ver algunas recomendaciones a seguir en los negocios de belleza a la hora de ejercer la actividad.
Informar a los clientes sobre las medidas adoptadas en salones de belleza
Es importante informar a los clientes antes de que visiten el establecimiento de las medidas y protocolos de higiene adoptados y que deben cumplir cuando visiten el establecimiento. Por eso recomendamos a los negocios de belleza, enviar un mensaje de texto SMS o correo electrónico a toda la base de datos de clientes informándoles de las medidas adoptadas en el salón. Estas medidas también se pueden publicar en las redes sociales. Además, recomendamos imprimirlas y ponerlas visiblemente en el establecimiento para que cualquier cliente que entre las pueda leer.
Medidas de protección para clientes de salones de belleza y peluquería
- Se debe pedir a los clientes que no acudan a su cita o la cancelen lo antes posible en caso de que crean que tienen algún síntoma del Covid-19 (tos, fiebre superior a 37,5ºC, dificultad respiratoria, etc.)
- También hay que informarles de los nuevos horarios del negocio de belleza, el nuevo aforo máximo del local y pedirles que solo acudan con cita previa y con puntualidad para la seguridad tanto de clientes como de los trabajadores.
- Los clientes no podrán acudir al establecimiento acompañados. En caso de niños, podrán ir acompañados tan solo de uno de los progenitores.
- Los datos de contacto de los clientes deberán almacenarse en fichas electrónicas marcando la hora de llegada y salida del salón. El cliente autorizará el almacenamiento de sus datos para que se pueda rastrear cualquier cadena de infección.
- El cliente deberá desinfectarse las manos con gel hidroalcohólico (que el salón facilitará) a la entrada y salida del salón.
- El cliente estará equipado con los materiales protectores que el salón considere (mascarillas, capas, batas, etc.) mientras dure el servicio. Si el cliente no trae consigo mascarilla, el salón le facilitará una.
- Una vez finalizado el servicio, el mismo cliente desechará estos elementos protectores en contenedores puestos para tal fin siguiendo los protocolos establecidos.
Medidas de protección para trabajadores del negocio de belleza
- Los dueños de negocios de belleza deben equipar a su equipo de trabajo con los elementos oportunos de protección e higiene para evitar cualquier posible contagio y garantizar su salud y bienestar. Los elementos básicos serán mascarillas y guantes desechables. También se les puede equipar con pantallas de plástico protectoras y batas de tela desechable.
- El uso de la mascarilla será obligatorio para los trabajadores durante toda la jornada laboral.
- Se les pedirá que, siempre que puedan, acudan al lugar de trabajo por sí mismos y eviten usar el transporte público.
- Cuando un trabajador entre a su puesto de trabajo deberá de cambiarse de ropa y utilizar ropa única y exclusivamente de trabajo.
- La ropa de trabajo deberá lavarse diariamente cada día a una temperatura de 60 grados al menos durante 30 minutos. El cambio de ropa también aplica para el calzado. Los trabajadores deberán cambiarse de calzado al entrar al establecimiento.
- Deberán mantener una distancia de seguridad con demás trabajadores y clientes que no atiendan entre 1,5 y 2 metros.
- Los trabajadores deberán cambiarse los guantes después de ofrecer el servicio a un cliente y colocarse unos guantes nuevos antes de atender al siguiente cliente para garantizar la seguridad de cliente y trabajador.
- El material de protección desechable se tirará a un contenedor o cubo de basura especial que debe tener tapa y mecanismo de apertura con pedal para evitar tocarlo.
- Las horas de descanso y comida se establecerán por turnos y se guardarán las normas de higiene y seguridad personal establecidas.
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Medidas de protección del salón y sus elementos
- Los sillones de los clientes deberán estar separados por una distancia mínima de 1,5 o 2 metros. Además, preferiblemente se instalarán pantallas de metacrilato de separación entre sillón y sillón.
- Se delimitará en el suelo el área de recepción donde solo puede haber un cliente al mismo tiempo. Así como el área de cada sillón donde estarán cliente y trabajador únicamente.
- Recomendamos atender tan solo con cita previa para evitar aglomeraciones en el salón y se establecerán diferentes turnos de entrada y salida para los trabajadores para evitar que coincidan en el vestuario.
- La sala de espera del salón queda habilitada solo para personas de movilidad reducida o discapacidad. Los demás clientes deberán esperar fuera del salón hasta que se les permita entrar para salvaguardar la seguridad.
- No se les facilitará a los clientes ningún tipo de periódico o revista.
- La asistencia a los aseos y baños está permitida, pero el empleado que tenga asignado al cliente que acuda al baño será el encargado de higienizarlo tras su uso. Los baños se proveerán de papel desechable y geles higienizantes.
- Los electrodomésticos comunes como cafeteras, microondas o hervidores deberán ser higienizados tras su uso.
- El número máximo de clientes debe guiarse por el tamaño del establecimiento y las condiciones de separación anteriores.
- Se evitará cualquier tipo de contacto en los saludos con los clientes.
- Se eliminarán los dispensadores de agua, café u otro tipo de bebidas o comida en el salón.
- La zona de productos a la venta solo será accesible al personal del salón.
- Se recomienda equipar la recepción del local con una pantalla de metacrilato.
- Se recomienda utilizar toallas desechables para las que se utilizan en los servicios, en caso de no ser posible, estas toallas deberán ser de un solo uso y lavadas a más de 60ºC.
- Cada componente del equipo debe tener sus propios materiales y herramientas para ofrecer los servicios al cliente. En la medida de lo posible estos materiales no serán intercambiables entre los miembros del equipo. En caso de tener que ser utilizados por otro miembro del equipo deberán higienizarse antes y después de su uso.
- En la medida de lo posible, en las peluquerías se deberán utilizar los secadores de pelo a baja velocidad para evitar dispersar el aire. Los filtros de los secadores deberán permanecer limpios.
- Se evitará introducir la mano en los productos como mascarillas, ceras, fijadores, etc. El contenido se deberá extraer mediante palitos o usando guantes.
- Preferiblemente se aceptarán pagos previamente a la hora de hacer la reserva y por Internet. En caso de no disponer de página web de reservas, se preferirá el pago con tarjeta ante el pago en efectivo.
- Después de que un cliente sea atendido se deberá desinfectar el espacio de trabajo como manivelas, sillones, lavacabezas, etc.
- El establecimiento debe ser desinfectado e higienizado diariamente a ser posible: recepción, almacén, estanterías, etc.
- A ser posible el salón deberá permanecer ventilado. En caso de no serlo, se ventilará entre 5 y 10 minutos diariamente.
Estas son algunas de las recomendaciones que se deben llevar a cabo en el salón para tratar de garantizar la higiene y la seguridad necesarias de la situación actual. Trabajar en un entorno seguro permitirá a tus trabajadores y clientes sentirse más relajados a la hora de desempeñar su trabajo y acudir a tu negocio de belleza, respectivamente.
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