Sabemos que deseas hacerle saber a tus clientes que te encuentras ahí para ellos, aunque puede que hayan veces que no encuentres la forma. Después de todo, no sabes demasiado de marketing. No te preocupes, Booksy tiene la solución. Con nuestras opciones de Invitar Clientes y Mensajes Masivos ,como siempre, tú solo debes concentrarte en tus clientes y en lo que necesitan.
Una de nuestras herramientas más importantes es poder invitar a todos los clientes que quieras desde la app. Puedes usar directamente tus contactos y enviarles invitaciones directamente. También puedes enviarles estas invitaciones a través de e-mail y desde Facebook Messenger. Esta es una herramienta fundamental para comunicarle a tus clientes que te encuentras disponible para ellos y que han regresado tus servicios. Nuestros números indican que las invitaciones podrías hacerlas hasta siete veces con tus clientes, para lograr que puedan hacer su primera cita contigo.
Los mensajes masivos de Booksy te permiten notificar a sus clientes sobre cualquier cosa que desee que sepan. ¿Te vas de vacaciones pronto? Avísales. ¿No ves a un cliente desde hace tiempo? Diles que los extrañas. ¡Te dijimos que era fácil!
La opción de enviar un mensaje masivo se encuentra convenientemente ubicada dentro de la aplicación Booksy Biz en la pestaña Más. Luego, selecciona Marketing y haga clic en Mensajes Masivos. Allí, podrá explorar todas las opciones de mensajería: correo electrónico, SMS o incluso una notificación de inserción desde su aplicación de cliente Booksy. Booksy le brinda acceso a toneladas de plantillas que ya están escritas y listas para enviar (por supuesto, también puede personalizar cualquiera de ellas). Estas plantillas van desde recordatorios de cumpleaños, alertando a los clientes hasta aperturas de calendario de última hora, haciéndoles saber acerca de los beneficios de las referencias, con muchas más opciones para elegir.
Además, ¡Los mensajes masivos hacen que obtengas un 20% más de reservas de parte de tus clientes! Cómo crear el mensaje masivo perfecto
Estas son las etapas para crear el mensaje masivo ideal y aumentar el número de reservas. No te olvides de automatizarlo para poder enviarlo antes de la cita y luego de la cita también. Así puedes asegurarte de que estás con tus clientes en todo momento.
La función Mensajes Masivos te permiten comunicarte con todos sus clientes a la vez, pero también te brinda la opción de enviar mensajes a grupos específicos de clientes. Por ejemplo, es posible que solo desees enviar un mensaje a los clientes que te hayan visitado en los últimos 30 días. O deseas enviar un mensaje de "Feliz cumpleaños" solo a los clientes que están celebrando e1.sta semana. Con la opción Filtro de clientes, Booksy separa automáticamente a sus clientes en los grupos adecuados.
¿Cómo haces esto? Dirígete a la pestaña Clientes y selecciona el ícono de filtro en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aquí, verás una lista de todos los grupos. Selecciona a los que desea llegar, presiona Aplicar y ¡listo!
Dependiendo de la plataforma que utilizaste para enviar el mensaje (correo electrónico, SMS o notificación automática), aparecerá en el teléfono de un cliente de la misma forma que cualquier otra notificación. Recuerda que el mensaje no está destinado a ser respondido y, por lo tanto, si el cliente intenta devolverte el mensaje, no lo recibirá. El mensaje de texto vendrá de un número automático y tienes la opción de terminar el mensaje con tu nombre o el nombre de tu tienda / salón para que tu cliente sepa quién envía el mensaje. Además, se agregará automáticamente un enlace a tu perfil de Booksy en la parte inferior del mensaje para la conveniencia de la reserva del cliente.
Los mensajes explosivos en Booksy están garantizados para ahorrarte tiempo. Toma un café con un amigo o pasa algo de tiempo con la familia; sin embargo, tú decides usar ese tiempo extra. Simplemente disfruta de la tranquilidad que obtendrás. Verás que mantenerte en contacto con los contactos de tu agenda no añade horas a tu jornada laboral.
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