Si eres dueño de un negocio y tienes un equipo de personas a tu cargo, debes saber que, la clave para el éxito de tu negocio, es saber gestionar tu equipo de forma eficaz.Seguramente te has preguntado más de una vez si estás siendo un buen líder, y si tus esfuerzos para gestionar al personal están dando sus frutos.En Booksy sabemos lo que es el trabajo en equipo y el liderazgo de personas, y los desafíos que ello conlleva.Para gestionar eficazmente a los miembros de tu equipo y tener éxito en tu negocio, sigue los siguientes pasos:
Para evitar que reine el caos, es muy importante que cada trabajador tenga muy claro cuál es su tarea y qué recursos va a emplear para llevarla a cabo.Asigna las tareas en función de las aptitudes de cada miembro, pero también ten en cuenta la proactividad y ganas de aprender de tu equipo. La mayoría de veces, las ganas de aprender son más importantes que saber hacer las cosas pero no tener motivación ni ganas.Mantén una comunicación regular con tu equipo, de forma cercana, y comunícales los roles que tienes pensados para ellos, y ten en cuenta sus comentarios.
Muchas veces, delegar la responsabilidad en otro resulta más difícil de lo que parece. Aprender a confiar en que otra persona hará bien el trabajo puede causar cierto miedo e inseguridad, pero es importante que confíes en tu equipo y en sus habilidades para realizar el trabajo correctamente.Si no obtienes los resultados que esperas, siempre puedes reunirte con los trabajadores y valorar la situación. Al final, hablando se entiende la gente, y es importante que tengan claro lo que pretendes conseguir con cada tarea y acción.Ten en cuenta que, si no delegas en otros, al final acabarás hasta arriba de trabajo y no obtendrás buenos resultados. Acabarás con el síndrome del burnout o «trabajador quemado» por el estrés y tu negocio se verá afectado.
Una de las palabras más repetidas en el mundo de las finanzas y los negocios es «proactividad». Esto tiene una sencilla razón, y es que la proactividad, es decir, la actitud y capacidad de tomar la iniciativa y gestionar situaciones, es una de las claves del éxito de cualquier negocio.Es importante que implantes en tu equipo un espíritu proactivo y que animes al personal a tomar el control de la situación y a decidir por sí mismos.Hazles ver que su participación en las decisiones de la empresa es importante, y que tomas en cuenta sus ideas y opiniones.
Como comentábamos antes, hablando se entiende la gente, y por eso es tan importante que comuniques con tu equipo tu visión sobre su rendimiento y resultados.El feedback, o retroalimentación, consiste en informar sobre los resultados de cierta actividad, en este caso, de las tareas realizadas por tu equipo. Para saber más en profundidad cuáles son las estrategias que debes seguir para dar un buen feedback, lee este artículo.Ten en cuenta que estás tratando con personas, por lo que debes tener una sensibilidad especial a la hora de comunicarte.Si no estás satisfecho con algunos puntos, comunícalo de forma asertiva y explica con claridad cuáles son los aspectos a mejorar y cómo se puede conseguir.Espera a los comentarios de otra persona y practica la escucha activa. De esta forma, habrá una comunicación fluida y no solo en una dirección.Es importante también que resaltes y reconozcas los puntos fuertes de cada trabajador, felicitando por el trabajo bien hecho y motivando para que se siga en el mismo camino.
Hoy en día, gestionar a un grupo de personas a base de bolígrafo y papel es impensable y hasta descabellado.Es importante que tus empleados puedan ver cuáles son los objetivos y las tareas asignadas desde una plataforma intuitiva. Así no habrá olvidos ni despistes y podrán gestionar su trabajo más fácilmente.Con la aplicación de gestión de Booksy, podrás dirigir tu equipo de forma fácil y eficaz. Tendrás acceso a funciones de calendario y horarios de trabajo, niveles de permiso, añadir ausencias, establecer comisiones, etc.También podrás asignar ciertos servicios y recursos a un determinado empleado. De esta forma estarás definiendo claramente cuál es su rol en la empresa.Tus empleados podrán ver en todo momento cuál es su horario de trabajo, qué días libres tienen y qué citas tienen asignadas, entre otras muchas cosas.Recuerda, la clave del éxito en tu negocio está en saber liderar de forma eficaz tu equipo. Descarga ya la app para dar un giro de 360 grados a tu negocio.
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