¿Estás pensando en irte de vacaciones y no sabes cómo organizarte para no perder clientes?En Booksy podrás gestionar las ausencias fácilmente para que tu negocio siga funcionando aunque parte de la plantilla esté de vacaciones.Sabemos de primera mano que te mereces un descanso, y que quieres disfrutar de tus vacaciones sin tener que preocuparte por tu negocio mientras estás ausente. ¡Sigue los consejos que te damos en este artículo para que a la vuelta tengas la agenda llena!
Gestionar las ausencias de los empleados es mucho más fácil de lo que imaginas. Solo tienes que iniciar sesión en la app de Booksy, ir a la sección “Personal y recursos”, y ahí a “Horarios de trabajo”. Te saldrá una ventana con los horarios de trabajo de los empleados, y para añadir una ausencia tienes que hacer clic en el lapicero que está a la derecha del nombre del empleado, seleccionar “Añadir ausencia”.A continuación te saldrá una ventana en la que debes seleccionar la fecha, que puede ser o bien un día o varios días. En este último caso haz clic en “Repetir” e indica la fecha de inicio y fin de la ausencia. Selecciona el motivo; tienes varios para elegir, pero en este caso debes escoger “Vacaciones”, e indica si la ausencia está aprobada o no. Le das a “Guardar” y ¡voilá!Ya lo tienes. Verás cómo el horario del empleado del que has añadido la ausencia cambia de color, y sus citas se asignarán a otro empleado disponible. De esta forma no perderás clientes y tu negocio seguirá funcionando sin problemas.Eso sí, lo ideal es que cada empleado diga con antelación los días de vacaciones que va a tomarse para que el resto pueda organizarse y no haya imprevistos de última hora.
Si tienes un negocio con una plantilla grande, seguramente no tengas que cerrar en vacaciones porque los empleados podrán turnarse. Sin embargo, si tienes un negocio más pequeño, con una plantilla reducida, es posible que tengas que dejar de ofrecer tus servicios durante el tiempo de vacaciones.Pero no te preocupes. Lo importante es que tus clientes te sigan teniendo presente durante este tiempo. ¿Cómo conseguirlo? Manteniendo el contacto con ellos de forma regular, y haciéndoles ver que sigues pensando en ellos.Utiliza las plantillas de redes sociales que encontrarás en la sección de “Centro de redes sociales” en la app de Booksy para informar a tus clientes de que te tomas unos días de descanso.Una forma de seguir estando disponible online sin que realmente lo estés es programando las publicaciones. Puedes programar tus posts en Instagram y Facebook para que se publiquen en la fecha que indiques sin que necesites estar conectado.También puedes utilizar los Mensajes Masivos para informar a tus clientes de novedades, días de ausencia, fecha de vuelta y promociones. Sigue manteniendo el contacto con tu clientela mientras disfrutas de ese merecido descanso.
Otra forma de animar a tus clientes a que te visiten con ganas a tu vuelta es que ofrezcas algún descuento o promoción. Usa los Descuentos de última hora, las Ofertas flash y las Happy hours para llenar tu agenda.También te ayudará ofrecer servicios nuevos para la época veraniega. Por ejemplo, si tienes un salón de uñas, puedes crear diseños relacionados con el verano (colores vivos, el mar, la playa). Si tienes una peluquería, informa a tus clientes de cuáles son los cortes de pelo del verano y los tintes que más se llevan en esta época del año.Al igual que hiciste en ocasiones como Navidad o Halloween, verano es una época perfecta para probar cosas nuevas y cambiar de look. Además, con la playa y la piscina, nuestro look se resiente, el pelo acaba muy castigado y las uñas también. Por eso mismo es importante que ofrezcas a tus clientes servicios de recuperación del cabello, por ejemplo, como tratamientos de hidratación.
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